bobty体育亳州市住宅工程质量问题在线投诉平台实现了质量问题投诉、处理、监督、反馈、评价、统计、建档全过程数字化闭环管理。业主投诉后，项目参建单位按照“1、3、7”工作法限时办理回复，即接到投诉1天内要与业主取得联系，3天之内报送初步处理情况，7天之内报送办理结果，对情况复杂的7天之内报送协商情况或解决方案，并在30天内办结。对即将逾期或已经逾期的诉求事项，系统自动通过微信消息提醒催办。（刘景侠 田星宇）

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